★  注意事项

1、行程：因客人自身原因或因人力不可抗力因素直接或间接造成游客利益的损失，所发生的费用或后果由客人自己承担，我社只负责协助解决，尽力减少游客的损失，但不承担由此造成的损失和责任。在不减少景点及服务标准的前提下，我社保留对行程调整的权力。如遇政策性原因出现价格变动，本社保留对价格进行相应调整的权利。

2、住宿：湘西凤凰的酒店均无法跟各地方同级宾馆相比，补贴的酒店仅提供晚间定时空调和热水（人体适宜气温不开空调，如需要全天空调请自行与酒店协商，费用自理）。请您自行保管好自己的行李物品，贵重物品请随身携带；湖南提倡绿色环保，酒店不提供一次性洗漱用品，敬请自备。产生单男单女请补房差，出游请带好本人身份证。

3、餐饮：请不要随意于大排档用餐或小摊贩处购买小吃,注意饮食安全，讲究饮食卫生，防止“病从口入”及不科学的饮食习惯造成的身体不适或疾病；旅游旺季有时可能因景区排队、塞车等原因不及时就餐，请备好干粮。

4、参团旅游者应身体健康适宜旅游。自身有重大疾病者请勿参团，出现问题责任自负。高龄人士须有家人陪同。

5、维权事宜注意：客人必须填写“游客意见书”，我社以在当地填写的“游客意见书”为准；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议；客人有投诉需要的请务必在当地提出，返团后提出的任何投诉，我社将不予受理。