★  收客须知

1、聋哑人士、行动不便者、孕妇、旅游同行、导游证、记者拒收！

2、若因客人自身原因导致不能正常走完行程或者提前离团，需补加团费500元/人

3、门票为旅行社协议价、所有优惠证件均无任何优免退费

★  参考酒店

长沙区域：楠庭酒店、张家界酒店、丽日王朝酒店、开源鑫城酒店，馨乐庭星沙公寓酒店等级

武陵源区域: 盘龙山庄、和瑞山庄、碧泓山庄、界上花涧堂度假客栈、蛮好居等同级

武陵源区域：青和锦江国际酒店、张家界京武铂尔曼、阳光大酒店、蓝湾博格国际酒店、碧桂园等同级

凤凰区域：怡佳客栈、忆往昔、溪香庭院、湘U精品客栈、河岸假日等同级

合同中指定酒店遇特殊情况，如：政府重大活动、大型会议或房满等，我社有权另行安排同级别酒店入住！

★  收客收明

1、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。

2、行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间；我社导游有权在不减少景点的情况下自行调整景点游览顺序。

3、投诉以当地接待社旅游意见单为准，请各位游客如实填写，若虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社将不予受理。如对我社接待不满意的请在第一时间与我社相关人员联系，方便我社协调处理。

4、请不要将贵重物品、现金、急用药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。